개인정보처리방침

IBK저축은행(이하 '당 행')는 '개인정보보호법' 및 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

당 행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

금융거래 관계 관련

  1. 가. 금융거래* 와 관련한 본인확인
  2. 나. 금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리
  3. 다. 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등
  4. 라. 온라인 거래와 관련하여 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로의 활용
  5. * 금융거래라 함은 여신, 수신, 내·외국환, 체크카드 등과 관련된 거래를 의미합니다.

홈페이지 회원가입 및 관리

회원제 서비스 이용, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달, 회원자격유지·관리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

상품·서비스 홍보 및 판매권유

고객만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등

관계 법령에서 동의 없이 수집·이용할 수 있도록 정해진 경우

제2조 용어의 정의

이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

  1. 1. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)등을 말한다.
  2. 2. 개인정보 처리”란 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 그 밖에 이와 유사한 행위를 말한다.
  3.    

제3조 개인정보의 처리 목적에 따른 보유 기간

  1. 1. (금융)거래관련 개인(신용)정보 : 개인(신용)정보의 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당 회의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  2. 2. 조회목적의 개인(신용)정보 : 개인(신용)정보의 수집·이용에 관한 동의일로부터 고객에 대한 개인(신용)정보의 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁, 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  3. 3. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 이후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  4. 4. 상품·서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회시 까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. 1. 당 행은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 2. 당 행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    1. 가. 제공받는 자
      • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 신용정보집중기관 [한국신용정보원]
      • 신용조회회사[코리아크레딧뷰로(주), NICE평가정보(주)
      • 제휴기업에 대한 제공
      • (제휴기업 현황 바로가기)
      • 금융결제원
      • 한국은행
    2. 나. 제공받는 자의 이용 목적
      • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
      • 제휴기업에 대한 제공
      • 제휴·상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
      • 금융결제원 : 지로, 전자금융, 자기앞수표, CD공동망, CMS, 타행환, 내국환업무 등
      • 한국은행 : 국고수납업무
    3. 다. 개인정보 제공항목
      • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
      • 제휴기업에 대한 제공
      • 개인식별정보, (금융)거래정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등) 본 동의 이전에 수집된 개인정보도 포함됩니다.
      • 금융결제원 : 개인식별정보
      • 한국은행 : 개인식별정보
    4. 라. 개인정보 보유기간
    5. 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제5조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

  1. 1. 당 행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    1. 가. 수탁자: 수탁기업에 대한 제공
    2. 나. 수탁의 목적
      • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
      • 상품·서비스 홍보 및 판매권유, 경품지급, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    3. 다. 개인정보 제공항목
      • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소·전화번호 등 연락처
      • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
      • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
      • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
      • 본 동의 이전에 수집된 개인정보도 포함됩니다.
  2. 2. 당 행은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 고객의 권리·의무 및 그 행사방법

  1. 1. 고객은 당 행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있으며, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  3. 3. 고객은 당 행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    1. 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. 다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  4. 4. 제1항부터 제3항까지에 따른 권리 행사는 당 행에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 할 수 있으며, 당행은 서식을 받은 날로부터 10일 이내에 조치합니다.
  5. 5. 제1항부터 제3항까지에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야합니다.

제7조 처리하는 개인정보 항목

당 행은 다음과 같이 제1조 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

보유현황

필수적 정보
  1. 가. 개인식별정보 : 성명, 고유식별정보(주민번호), 국적, 직업, 직장, 연락처(주소, 이메일, 전화번호 등)
  2. 나. 금융거래 정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액, 결제계좌정보 등 거래 설정 및 내역 정보
  3. 다. 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적
    • 신용도 판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  4. 라. 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
선택적 정보
  1. 가. 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
전자금융거래법에 따른 수집 정보 (온라인 거래에 한함)

수집방법

제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

당 행은 고객의 이용정보를 확인하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 이용하고 있습니다. 쿠키는 작은 텍스트 파일로 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 당 행은 해당 정보로 웹사이트 접속자 수, 이용자의 접속 빈도 등을 파악하고 있습니다. 해당 정보는 고객의 컴퓨터를 식별하는 정보로 고객을 개인적으로 식별하지는 않으며, 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 설치될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키를 거부하였을 경우에는 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보의 파기

  1. 1. 당 행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기하며, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    1. 가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
    2. 나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
    3. 다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    4. 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  2. 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

당 행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

당 행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제11조 개인정보 처리방침의 변경

당 행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제12조 권익침해 구제방법

개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해로 인한 문의 기관에 관련된 표
기관 홈페이지 연락처
개인정보분쟁조정위원회 https://www.kopico.go.kr 02-2100-2499
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr 118
개인정보보호협회 정보보호마크인증위원회 http://www.eprivacy.or.kr 02-550-9531~2
대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr 1301
경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr 182

제13조 개인정보보호책임자

당 행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자에 관한 표
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
담당 준법감시인 준법지원실
연락처 051-791-4344

제휴기업 현황

제휴기업 현황
업체명 제공정보 제휴업무
서민금융진흥원 개인식별정보, 금융거래정보, 대출신청정보 서민금융상품 보증 및 대출소개 업무
하나금융투자 개인식별정보, 증권계좌정보 주식매입연계대출 담보관리
NH투자증권 개인식별정보, 증권계좌정보 주식매입연계대출 담보관리
SK증권 개인식별정보, 증권계좌정보 주식매입연계대출 담보관리
이베스트투자증권 개인식별정보, 증권계좌정보 주식매입연계대출 담보관리
삼성화재 개인식별정보, 체결된 보험거래정보 방카슈랑스 계약체결및 관리
서울보증보험 개인식별정보, 금융거래정보 사잇돌2대출 업무전반
BC 카드 개인식별정보, 금융거래정보 저축은행 체크카드 발급 등
롯데카드 개인식별정보, 주소,연락처 등 신용카드 발급 관련
(주)NICE평가정보 광고식별정보 수집, 광고, 분석 등 i-Bank앱 CB정보교환 협약

수탁기업 현황

수탁기업 현황
업체명 제공정보 위탁업무
저축은행중앙회 개인식별정보, 금융거래정보, 신용평가정보 통합금융정보시스템(IFIS) 이용, SB 톡톡 플러스 등
IBK기업은행 개인식별정보 연계대출업무, 카드모집
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(주)희망디딤론 개인식별정보, 대출신청정보 대출모집업무
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주식회사 마이뱅크 개인식별정보, 대출신청정보 대출모집업무
깃플 개인식별정보, 대출신청정보 대출모집업무
주식회사 당일 개인식별정보, 대출신청정보 대출모집업무
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  • 개인정보처리방침 시행일자 : 2022년 8월 10일

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